Reviews over de kwaliteit van analyses in "Citylab" zullen van groot belang zijn voor iedereen die gebruik gaat maken van de diensten van dit federale netwerk van medische centra, waarvan de vertegenwoordigingen nu in veel regio's van het land zijn geopend. In dit artikel zullen we u vertellen welke tests u hier kunt doen, wat de kosten zijn en hoe u de resultaten kunt krijgen. Hier zijn getuigenissen van echte patiënten die al hulp hebben aangevraagd bij dit netwerk van klinische laboratoria.
Over bedrijf
Reviews over de kwaliteit van analyses in "Citylab" zijn zeer divers. Om te begrijpen welk niveau van service en kwaliteit u kunt verwachten, moet alles grondig worden begrepen.
"Citylab" - een netwerk van klinische diagnostische laboratoria. Het bedrijf begon in 2004 op deze markt te werken. Het jaar daarop werd een project met dezelfde naam gelanceerd. De belangrijkste drijfveer van zijn ontwikkeling was de oprichting van een netwerk van regionale medische centra die kwaliteitsdiensten zouden bieden die gepaard gingen met een hoog serviceniveau. Op dit moment is het doel gerealiseerd.
De totale productiecapaciteit van Citylab in Moskou en andere regio's van het land is ongeveer 8.000 vierkante meter. Laboratoria zijn uitgerust met de modernste diagnoseapparatuur. Ongeveer 250 artsen werken in het systeem. Het bedrijf voert dagelijks meer dan 30.000 laboratoriumtests uit voor 10.000 patiënten.
Voordelen
Het klinische laboratoriumnetwerk van Citilab heeft een aantal onmiskenbare voordelen die klanten aanmoedigen om zich hier aan te melden.
De nieuwste en moderne technologieën zijn geïntroduceerd in laboratoriumdiagnostiek en in alle regionale afdelingen. Er is een gecentraliseerde ontwikkeling, een uniforme standaard en een systeem voor kwaliteitscontrole. Dit alles stelt het bedrijf in staat een breed scala aan onderzoeken te leveren, waaronder bijna 2000 titels.
Momenteel zijn zonder uitzondering alle vestigingen van "Citylab" uitgerust met een gestandaardiseerde vloot van analysers van de nieuwste generatie, die zijn geproduceerd door bedrijven die worden beschouwd als wereldleiders op het gebied van laboratoriuminstrumentatie. Er worden alleen wegwerpvacuümsystemen van Amerikaanse makelij gebruikt.
Hoge kwaliteit van diensten kan worden bereikt door de automatisering van laboratoriumprocessen te maximaliseren, waardoor de mens wordt geminimaliseerdfactor. Als gevolg hiervan krijgt elke buis een individuele streepjescode, waardoor de mogelijkheid van een fout of vervanging ervan wordt geëlimineerd. De resultaten van lopend onderzoek staan onder constante controle van internationale en binnenlandse kwaliteitsbeoordelingssystemen. Dit wordt bevestigd door de bijbehorende certificaten.
Enkele duizenden klanten in het hele land zijn elke dag geïnteresseerd in testen bij Citylab. Zelfs grote medische staatsinstellingen maken gebruik van de diensten van het bedrijf. Bijvoorbeeld het Republikeinse Centrum voor Menselijke Reproductie, het Perinatale Centrum van het Moskouse Ministerie van Volksgezondheid, de Semashko Polikliniek.
Corporate klanten kiezen vaak voor het bedrijf, omdat ze klaar zijn om de meest geschikte service te bieden, waaronder informatieondersteuning, monsterlogistiek, trainingsprogramma's op het gebied van laboratoriumdiagnostiek.
Het bedrijf zegt dat bij het werken met alle klanten, zonder uitzondering, ze zich uitsluitend laten leiden door een korte onderzoeksperiode (vanaf één dag), hoge kwaliteit, een breed scala aan verschillende onderzoeken en service.
Citylab-laboratoria in Moskou en andere regio's van Rusland, waar het bedrijf vertegenwoordigd is, hebben veel mogelijkheden:
- het uitvoeren van een verscheidenheid aan bacteriologische en microbiologische onderzoeken;
- voltooiing van de meeste tests (ongeveer anderhalfduizend onderzoeken) binnen één dag;
- uitbreidend netwerk van medische centra in Moskou, de regio Moskou en andere regio's van Rusland;
- veldprocedureel team;
- opslagonderzoeksresultaten binnen 5 jaar;
- opslag van bloed en serum van patiënten gedurende een week voor aanvullende en herhaalde onderzoeken;
- biedt alle klanten een moderne eersteklas service.
Missie
Een bedrijf wekt vertrouwen bij veel klanten wanneer het beweert zijn eigen missie en strategie te hebben, hoe zich in de toekomst te ontwikkelen.
Het management stelt dat het bedrijf is gebaseerd op de wens om landgenoten de mogelijkheid te bieden om medische diensten van Europese kwaliteit te ontvangen in hun eigen stad zonder de regio te verlaten. Om deze plannen te realiseren, worden door het hele land medische centra gecreëerd en wordt een netwerk van klinische diagnostische laboratoria ontwikkeld.
Het bedrijf verzekert dat het ernaar streeft de beste te worden in de Russische Federatie en de republieken van de voormalige USSR, zich erdoor te laten leiden en het als een soort kwaliteitsstandaard te beschouwen.
Onder de waarden die hier worden gevolgd zijn:
- Professionalisme en service. Het bedrijf staat altijd klaar om zijn klanten te helpen, primair gericht op hun behoeften. Hier werken echte professionals, voor wie de waarheid en de mogelijkheid om patiënten te helpen het belangrijkste is.
- Partnerschap en integratie. "Citylab" ontwikkelt vandaag een wederzijds voordelige en open samenwerking met een groot aantal partners in het hele land. Hier zijn we ervan overtuigd dat er oplossingen zijn waarin iedereen zonder uitzondering kan winnen. Daarom is het bedrijf klaar voor kritiek, ontwikkeling, antwoorden op de moeilijkste en ongemakkelijkste vragen.
- Technologie. Medische centra stellen zichzelf de uitdaging om technologisch leiderschap te bereiken. Kwaliteit is een plicht om na te streven. Het handhaven van hoge normen, betrouwbaarheid en authenticiteit wordt hier altijd bereikt.
- Leiderschap en innovatie. Het bedrijf verbetert voortdurend en implementeert fundamenteel nieuwe technologieën die steeds dichterbij en begrijpelijker worden voor klanten. Het is belangrijk om te focussen op leidende posities om ervoor te zorgen dat klanten hier de beste oplossingen voor zichzelf vinden.
Contacten
Momenteel heeft Citylab vestigingen en vertegenwoordigingen geopend in zeven regio's van de Russische Federatie. Dit zijn grote steden met een gevestigde stroom van klanten die al lang vertrouwen op alles wat hier wordt gedaan.
Op de adressen van Citylab kun je al het nodige advies en assistentie krijgen van specialisten:
- Moskou, Khoroshevskoe highway, 43g, gebouw 1;
- St. Petersburg, 19e lijn van Vasilyevsky Island, 34, gebouw 1, letter B;
- Kazan, Konstantinovka-dorp, Internationale straat, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya straat, 72, gebouw 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya-straat, 1;
- Ekaterinburg, 8 maart straat, 207/2;
- Krasnojarsk, Krasnojarsk arbeidersstraat, 27.
Klanten kunnen indien nodig dringende tests bestellen. In dit geval zijn de resultaten binnen twee tot vijf uur klaar, afhankelijk van deOnderzoek. Er zijn bijvoorbeeld drie van dergelijke medische centra in Moskou.
Het laboratorium van Citylab bevindt zich op Khoroshevskoye Highway 90. Op weekdagen is het centrum geopend van 10.00 tot 17.00 uur, in het weekend van 11.00 tot 14.00 uur.
Een ander centrum is actief op Khoroshevsky Highway, 43g. Alleen geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 15.00 uur.
Ten slotte kunt u dringende tests doen in Samuil Marshak Street 15, gebouw 1. De tests worden uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot 12.00 uur.
Hoe bereid je je voor op toetsen?
De procedure voor het slagen voor onderzoek voor elke analyse in dit medische centrum is vrij zorgvuldig ontwikkeld. Om de orderverwerking te versnellen, wordt aanbevolen om het formulier vooraf af te drukken door het laboratoriumonderzoek te selecteren waarin u geïnteresseerd bent.
Als u naar een van de Citylab-adressen gaat, kunt u er zeker van zijn dat u niet in de war raakt door de verscheidenheid aan procedures en diensten die hier worden aangeboden. Ze helpen je alles uit te zoeken. Om dit te doen, adviseren experts u om op een van de manieren te handelen die u het handigst vindt:
- solliciteer met een lijst met tests die al door uw arts is opgesteld;
- pak het onderzoek dat je nodig hebt zelf op;
- voor het gemak van het selecteren van tests en onderzoeken, kunt u ook de gespecialiseerde thematische secties van de site gebruiken, die veel nuttige informatie bevatten;
- dankzij de Preventie Onderzoekskalender, jiju zult ontdekken welke tests voor iedereen worden aanbevolen en op welke lichaamskenmerken u op een bepaalde leeftijd goed moet letten;
- indien nodig staan we klaar om u te adviseren over de selectie van de noodzakelijke tests in een van de Citylab-patiëntenonderzoekscentra.
Als je een aanvullend consult aanvraagt, wees dan bereid om gedetailleerde informatie over jezelf te verstrekken: eerdere ziekten, diagnoses, bestaande klachten, therapie die recentelijk is voorgeschreven.
Als je het symptoom van de ziekte op tijd hebt kunnen identificeren, kun je de verdere ontwikkeling ervan voorkomen. Laboratoriumonderzoek zal je hier altijd bij helpen.
Tegelijkertijd wordt aanbevolen om vooraf, bij de voorbereiding van eventuele laboratoriumtests, geen medicijnen te nemen of deze onmiddellijk na de levering van biologisch materiaal in te nemen. Sommige soorten onderzoek worden strikt vóór het begin van chemotherapiemedicijnen en antibiotica gedaan. Bijvoorbeeld een test voor dysbacteriose. Ook de inname van voedingssupplementen kan van invloed zijn op het resultaat, ze moeten absoluut van het dieet worden uitgesloten.
Diensten
Citilab's netwerk van medische centra biedt klanten een breed scala aan verschillende diensten. Hier kan hij de volgende soorten studies bestellen:
- biomateriaal nemen;
- immunohematologisch;
- uranalyse;
- bacteriologisch;
- allergologisch;
- histologisch;
- bepaling van immuunpathologieën;
- coagulologisch;
- biochemische bloedonderzoeken;
- hormonaal;
- genetisch;
- hematologisch;
- algemeen klinisch;
- diagnose van infecties.
De meest populaire soorten onderzoeken die het vaakst door klanten worden besteld, zijn de diagnose van diabetes mellitus, schildklieraandoeningen, onderzoeken die nodig zijn voor een daaropvolgende ziekenhuisopname. Ook bestellen klanten vaak ontlastingstests voor wormeieren, pancreas en lever (dit helpt bij het diagnosticeren van cholecystitis, hepatose, pancreatitis, cirrose en vele andere ziekten), zoeken hulp bij het diagnosticeren van seksueel overdraagbare aandoeningen.
Een van de tests die iedereen in onze tijd moet afleggen, is bijvoorbeeld een hiv-test. In "Citylab" kan de klant het maken voor 430 roebel. Hiervoor is zijn bloedserum nodig. Een tijdige test maakt het mogelijk om hiv-infectie in een vroeg stadium te diagnosticeren, effectieve therapie voor te schrijven en vervolgens de ontwikkeling van de ziekte te volgen. Deze benadering wordt gebruikt wanneer een dodelijke infectie wordt gedetecteerd bij bloeddonoren, bij het bewaken van de behandeling van AIDS-patiënten.
Om te slagen voor de analyse, moet u een paspoort overleggen. Tegelijkertijd is het mogelijk om een anonieme aanvraag te doen voor de levering van biomateriaal. Wanneer anoniem contact wordt opgenomen, krijgt de patiënt een serienummer toegewezen, dat alleen bekend is bij hem en de medisch werker die de bestelling heeft geplaatst. Dan vindt u de resultaten van de analyses in"Citylab" op code.
Houd er rekening mee dat er geen speciale voorbereiding nodig is voor analyse. Tegelijkertijd wordt aanbevolen om het op een lege maag in te nemen of minimaal vier uur na een bescheiden ontbijt of lunch. Vóór het onderzoek is het toegestaan om schoon water te drinken, het mag niet koolzuurhoudend en niet mineraal zijn. Verboden koffie, thee en sap.
Prijzen
De kosten van analyses in "Citylab" zijn heel anders. Het hangt allemaal af van welke studie of toets je wordt toegewezen. Houd er rekening mee dat volgens de regels van de kliniek het afnemen van biomateriaal apart moet worden betaald.
Je moet bijvoorbeeld 370 roebel betalen voor een algemene bloedtest. Voor een algemeen onderzoek van het lichaam en tijdens ziekenhuisopname wordt in de regel een analyse voorgeschreven voor glucose (250 roebel), ureum, creatinine, totaal bilirubine (elk 260 roebel), urineonderzoek (350 roebel) en nog veel meer.
Ultra-precieze genetische studies om verwantschap vast te stellen worden hier ook uitgevoerd. Er wordt een week lang een DNA-test gedaan voor moederschap of vaderschap. De kosten bedragen 14.500 tot 17.500 roebel.
Er is een genetische onderzoeksdienst voor zwangere vrouwen. De Rh-factor van de foetus door het bloed van de moeder of het geslacht van het kind kan worden ingesteld op 5900 roebel (de analyse wordt gedaan vanaf de 9e week van de zwangerschap).
Indien nodig kunnen specialisten naar huis om alle noodzakelijke tests uit te voeren. Deze service wordt apart betaald, de kosten zijn afhankelijk van de locatie van de patiënt.
Testresultaten
Er zijn verschillende manieren om testresultaten te bekijken in Citylab. Dit kan op aanvraagnummer, contractnummer. Als je vragen hebt, kun je voor opheldering contact opnemen met de Citylab-hotline.
Om de resultaten van uw tests zelf bij te houden, moet u een persoonlijk account aanmaken. Na aanlevering van het biomateriaal dient u het aanvraagnummer in Citylab te verduidelijken. Hieruit kunt u alle benodigde informatie vinden.
U kunt de resultaten van analyses vinden aan de hand van het aanvraagnummer in "Citylab" door uw stad te selecteren in uw persoonlijke account. Dan moet u de achternaam, voornaam en patroniem, geboortedatum opgeven. Om de resultaten van analyses in "Citylab" op het nummer van het contract te verkrijgen, let bij het betalen op het aan u verstrekte betalingsbewijs. Het zal de nodige informatie bevatten, inclusief het bestelnummer. Dit is de gemakkelijkste en meest betaalbare manier om analyses in Citylab op internet te vinden. Het bestelnummer bestaat in de regel uit 7 tot 10 cijfers.
In uw account op de site kunt u ook:
- plaats een extra bestelling voor onderzoek naar het beschikbare biomateriaal;
- afschrift van tests door een arts bestellen;
- laat je thuis testen.
Je wordt zeker per sms geïnformeerd over de gereedheid van de testresultaten in "Citylab". In ieder geval bewaart het bedrijf alle ontvangen gegevens zorgvuldig voor meerdere jaren. U kunt dus, indien nodig, een tweede oproep doen om de resultaten van analyses in Citylab te achterhalen door:aanvraagnummer of op een andere manier die voor u geschikt is.
Patiëntervaringen
Er zijn veel positieve recensies over de kwaliteit van analyses in "Citylab". Klanten merken het hoge serviceniveau en de geleverde diensten op, evenals de afwezigheid van wachtrijen, de mogelijkheid om op een voor u geschikt tijdstip te boeken.
Al deze factoren zijn vooral belangrijk voor patiënten die voortdurend tests moeten ondergaan. Bijvoorbeeld bij ziekten van schildklierhormonen. Het is zeer problematisch om de resultaten van dergelijke onderzoeken gratis te krijgen, dus degenen die gefinancierd worden, wenden zich tot betaalde klinieken voor hulp. Zo'n dienst is natuurlijk niet goedkoop. Maar zoals in alle privéklinieken. Dus als u de aanwezigheid van deze kostenlijn in de begroting accepteert, kunt u veel tijd besparen voor alle gezinsleden.
Regelmatige klanten van het medisch centrum "Citylab" merken de professionaliteit van de arbeiders op. De verpleegkundigen hebben een lichte hand, zodat er na de injectie geen sporen meer over zijn. De doorlooptijd voor analyses is afhankelijk van hun complexiteit, het is ongeveer hetzelfde als in andere laboratoria.
De resultaten kunnen op elke handige manier worden verkregen. Bijvoorbeeld rechtstreeks naar uw e-mail. Als u wilt, worden ze voor u afgedrukt in het medisch centrum zelf. Kennisgeving van gereedheid komt via sms. En als u zich op de site registreert, worden ze automatisch naar uw persoonlijke account gestuurd, u hoeft ze niet in de e-mail te zoeken tussen een grote hoeveelheid spam.
Gelukkig, om de diagnose te verduidelijken, doe je dat nietu moet herhaaldelijk bloed of ander biomateriaal doneren. In controversiële en ambigue situaties schrijven artsen vaak verhelderende tests voor om nog een paar indicatoren te achterhalen. In deze kliniek kunt u ook zo'n onderzoek bestellen. Het lab zal de rest van je bloed gebruiken, dat speciaal voor zo'n gelegenheid wordt bewaard.
Negatief
Tegelijkertijd is het de moeite waard om te erkennen dat er veel negatieve recensies zijn over de kwaliteit van analyses in Citylab. Klanten klagen bijvoorbeeld over het gebrek aan garanties dat de resultaten die u van het laboratorium krijgt betrouwbaar zijn. Deze situatie wordt geconfronteerd met patiënten die microfloraculturen doneren. Volgens de regels, die bij alle specialisten bekend zijn, moeten bacteriën minimaal twee tot drie dagen worden gekweekt. Alleen als er gedurende deze tijd geen groei wordt waargenomen, wordt een negatief resultaat verzonden. Anders worden aanvullende verduidelijkingsprocedures uitgevoerd, waardoor de definitieve conclusie op de vierde of zelfs vijfde dag wordt gemaakt. Daarom zijn patiënten zeer verrast als ze in de Citylab-kliniek te horen krijgen dat het resultaat binnen anderhalve dag negatief is, hoewel de bacteriën in die tijd gewoon geen tijd hebben gehad om te groeien.
Geconfronteerd met deze onprofessionaliteit, zullen cliënten in de toekomst andere particuliere medische centra moeten kiezen om zeker te zijn van de onderzoeksresultaten.
Incompetent in dit centrum zijn niet alleen laboratoriumassistenten, maar ook beheerders. Patiënten zijn verontwaardigd dat hen wordt geweigerd om bepaalde tests of analyses te doen zonder paspoort, zij het op voorhandniemand waarschuwt dat u dit document mee moet nemen. Als gevolg hiervan verliest een zieke kostbare tijd en komt hij er vervolgens achter dat het laboratorium zelf nog de mogelijkheid biedt om een onderzoek uit te voeren zonder paspoort, wanneer het resultaat kan worden verkregen met een cheque die wordt afgegeven na betaling van de procedure. De beheerders spraken echter niet eens zo'n uitweg uit de huidige situatie, wat eens te meer bewijst dat ze geen respect hebben voor mensen die zich tot hen wenden voor hulp, onwetendheid van de regels die in het bedrijf zijn aangenomen.
Over het algemeen laat dit centrum voor velen een walgelijke indruk achter. Verontwaardigd over het verstrekken van onjuiste informatie. Vaak moeten patiënten een dringende analyse doen. Ze beloven het tijdens de werkdag. Er zeker van zijn dat door 's ochtends bloed te doneren, het mogelijk is om 's avonds de uitslag te krijgen, gaan ze naar Citylab. Stel je hun verbazing voor wanneer aan het eind van de dag de resultaten nog steeds niet komen. Pas na het bellen naar de registry en het meldpunt blijkt dat de dag van de test niet in aanmerking wordt genomen als je tijdens de werkdag een uitslag wordt beloofd. Dergelijke onnauwkeurige informatie wekt vermoedens van de onreinheid van de vertegenwoordigers van het bedrijf, die bereid zijn alles te doen om de klant naar hen toe te lokken.
