Tijdige hulp in noodsituaties kan iemands leven redden. Als er geen medisch personeel en reddingsdiensten in de buurt zijn, hoeft u alleen op uzelf te vertrouwen.
Op zulke momenten is het belangrijk om niet in de war te raken en het slachtoffer te helpen. Maar kan enige hulp goed zijn? In sommige situaties kan de patiënt alleen schade oplopen. Om dit te voorkomen, moet u weten hoe u in verschillende situaties moet handelen.
Iedereen heeft de regels van eerste hulp op school geleerd. Door de jaren heen is echter een groot aantal mensen vergeten hoe te handelen in extreme situaties. Laten we deze kennis bijwerken.
Hoe om te gaan met moeilijke situaties?
De wet van de Russische Federatie stelt dat eerste hulp aan een gewonde niet als medisch wordt beschouwd. Het wordt aan een persoon verstrekt vóór de komst van een ambulance of voordat de patiënt naar het ziekenhuis wordt vervoerd.
Iedereen met de nodige vaardigheden kan het slachtoffer helpen. De praktijk leert dat in moeilijke situaties veelverdwalen en niet weten wat te doen. Alle acties moeten worden uitgevoerd volgens een specifiek EHBO-algoritme:
- Je moet zorgen voor de veiligheid van de patiënt, anderen en jezelf. Als de noodsituatie een brand betreft, wordt het slachtoffer overgebracht naar een veilige plaats.
- Als de persoon bewusteloos is, controleer dan op elementaire tekenen van leven: pols en ademhaling. Om dit te doen, kantelt u zijn hoofd achterover en probeert u zijn hartslag te horen (of zijn adem te voelen). U kunt naar de pols luisteren door met de vingertoppen een lichte druk uit te oefenen op het gebied van de halsslagader of op de pols.
- Nadat ze specialisten hebben gebeld. Bel op een mobiel apparaat het verkorte nummer 112. Als je een vaste telefoon bij de hand hebt, bel dan 02 (om een ambulance te bellen) en 01 (om de reddingsdienst te bellen).
Het slachtoffer wordt voorzien van maximaal comfort en voorbereid op de komst van specialisten. Na de evenementen wordt gekwalificeerde eerste hulp verleend.
Afhankelijk van de situatie en de toestand van de patiënt, kan het kunstmatige beademing zijn, stoppen met bloeden, directe hartmassage en vele andere acties. Het algoritme is in elke situatie anders.
Welke vaardigheden moet een persoon die hulp biedt aan slachtoffers
Als zich een noodsituatie voordoet op een openbare plaats, kan elke voorbijganger de slachtoffers helpen. Als er echter vertegenwoordigers van wetshandhavingsinstanties in de buurt zijn, medewerkers van de verkeersinspectie of reddingsdienstdiensten, zij zijn het die met de slachtoffers moeten omgaan.
In productiebedrijven en onderwijsinstellingen is hiervoor een medisch werker. Sinds juli 2016 zijn er wijzigingen aangebracht in de wet "Over onderwijs in de Russische Federatie", volgens welke kennis van de regels voor het verlenen van eerste hulp aan leraren en medewerkers in de interne aangelegenheden als verplicht wordt beschouwd.
Als er geen dergelijke personen in de buurt zijn, kan een andere persoon met de nodige vaardigheden het slachtoffer helpen. Namelijk:
- hij moet bekend zijn met de basisprincipes van gedrag in extreme situaties;
- ken de tekenen van schade aan menselijke vitale organen;
- de basisprincipes begrijpen van helpen in verschillende situaties;
- reanimatie kunnen uitvoeren.
Bij het uitvoeren van reddingsoperaties worden EHBO-koffers gebruikt. Ze moeten beschikbaar zijn bij alle bedrijven, overheidsinstanties en transportbedrijven.
Bijstand bij verkeersongevallen
Er gebeuren dagelijks verkeersongevallen. Het aantal slachtoffers bereikt kritieke niveaus. Als elke getuige de gedragsregels in deze situatie kende, zou het aantal doden aanzienlijk kunnen worden verminderd.
Je kunt beginnen met het verlenen van eerste hulp bij een ongeval als het je eigen gezondheid niet bedreigt. Onthoud dat een licht voertuig binnen 5-7 minuten volledig doorbrandt, dus uw beslissingen moeten competent en doordacht zijn.
Als je getuige bent van een ernstig ongeval, moet je eerste actie zijn om de slachtoffers snel uit de auto te halen. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om hun gezondheid niet nog meer schade toe te brengen.
Passagiers kunnen wervelfracturen oplopen als gevolg van auto-botsingen. Onjuist vervoer in een dergelijke situatie zal resulteren in de dood van de slachtoffers.
Om iemand uit de auto te krijgen, moet je hem van achteren onder de oksels nemen. Het hoofd van het slachtoffer moet met de hand in een gelijkmatige positie worden vastgezet. De nek wordt door de hand vastgehouden. De persoon wordt op een vlakke ondergrond gelegd en hun toestand wordt onderzocht.
Eerste hulp verlenen bij een ongeval begint met de volgende stappen:
- mind check;
- de aanwezigheid van een hartslag bepalen;
- ademcontroles.
Verdere hulp hangt af van de toestand van de slachtoffers. Als een persoon niet ademt, de pols niet wordt gevoeld en de pupillen verwijd zijn, is het dringend noodzakelijk reanimatiemaatregelen uit te voeren. Ze komen neer op het veiligstellen van de luchtweg, kunstmatige beademing en borstcompressies.
Hulp bieden aan slachtoffers bij bedrijven
Elke werkgever is verplicht om werknemers te trainen in het verlenen van eerste hulp op de werkplek. Het controleren van de kennis en vaardigheden van werknemers wordt ondersteund door een persoonlijke handtekening in de betreffende tijdschriften. Afhankelijk van de specifieke kenmerken van de onderneming,de meest waarschijnlijke schade en hoe te helpen wanneer deze zich voordoet.
Het algemene algoritme van acties in geval van nood is als volgt:
- Het slachtoffer wordt bevrijd van de impact van een schadelijke factor. Op dit moment wordt het noodteam gebeld.
- Beoordeel zijn algemene toestand. Indien nodig, uit de drukkleding halen of in de frisse lucht brengen.
- Bepaal het type en de ernst van de verwonding. Beschadigde delen van het lichaam worden zorgvuldig uit de kleding verwijderd en volgens de voorschriften behandeld.
- Voer de nodige activiteiten uit om lichaamsfuncties te herstellen.
Bij afwezigheid van ademhaling worden de luchtwegen vrijgemaakt van onzuiverheden en wordt kunstmatige beademing uitgevoerd in combinatie met een hartmassage. Het verlenen van eerste hulp bij wonden wordt gereduceerd tot het stoppen van bloedingen. De wonden worden afgedekt met een steriel verband totdat de dokters arriveren.
Hulp bij elektrische schokken
Als een persoon geschokt is, moet hij uit de buurt van de spanningsbron worden verwijderd. Het is erg belangrijk om jezelf niet in gevaar te brengen. Als een hoogspanningsdraad op het slachtoffer is gevallen, moet deze met een houten voorwerp worden verwijderd. Het is het beste om op een houten of rubberen ondergrond te staan.
De persoon moet in horizontale positie op een vlakke ondergrond worden gelegd. Het is hem verboden zich te verplaatsen. De enige uitzonderingen zijn die situaties waarin het slachtoffer naar een veilige plaats wordt vervoerd.
Als een persoon bewusteloos is, is het belangrijk om de activiteit van zijn ademhalingsfunctie, de aanwezigheid van een puls, te controleren. Als hij zelfstandig ademt, maar periodiekhet bewustzijn verliest, wordt het gezicht van het slachtoffer periodiek besprenkeld met water. Je kunt watten gedrenkt in ammoniak geven om te snuiven.
Als de ademhaling van de persoon zwaar en intermitterend is, moeten kunstmatige beademing en hartmassage worden uitgevoerd. In dit geval moet u constant de breedte van zijn pupillen controleren. Als ze vergroot zijn, duidt dit op een verslechtering van de toestand en een schending van de bloedtoevoer naar de hersenen.
Zelfs als een persoon geen tekenen van leven vertoont, mag hij niet in de steek gelaten worden. Het is noodzakelijk om een complex van reanimatieacties uit te voeren tot de komst van specialisten. Alleen een arts kan bepalen of het zin heeft om ermee door te gaan.
Welke stappen worden ondernomen om reanimatie uit te voeren
Als het slachtoffer kortademig of niet ademt, moet u de longen onmiddellijk ventileren. In dergelijke situaties is het onmogelijk om te wachten tot de ambulance arriveert.
De ademhaling kan worden onderbroken na ongelukken op het water, als gevolg van verstikking of elektrische schok. Het verlenen van eerste hulp in deze situatie moet snel en bekwaam zijn.
Kunstmatige beademing wordt op verschillende manieren uitgevoerd, maar de meest toegankelijke en gebruikelijke is mond-op-mondbeademing (in sommige gevallen mond-op-neusademhaling).
Hoe reanimeren:
- Controleer allereerst uw luchtweg. Voor het hoofd van dit slachtofferopzij draaien. Met een vinger uit de mondholte is het noodzakelijk om bloed, slijmklonters en vreemde voorwerpen te verwijderen. Als de tong in de keel zakte, keert hij terug naar zijn vorige staat.
- Als de noodsituatie niet gepaard gaat met letsel aan de ruggengraat, moet het hoofd van het slachtoffer naar achteren worden gegooid. In dit geval moet één hand de nek vasthouden.
- Knijp nu met twee vingers in de neus van het slachtoffer, adem diep in en typ meer lucht in je mond. Druk je lippen stevig tegen de mond van de persoon en adem de lucht uit in de longen.
De eerste 10 ademhalingen moeten heel snel worden gedaan. Nou, als je binnen 20-30 seconden blijft. Daarna wordt de procedure ongeveer 15 keer per minuut herhaald.
Bekijk tijdens het verlenen van eerste hulp de borstkas van het slachtoffer. Als de lucht op het moment dat je uitademt, stijgt, dan doe je alles goed.
Wat te doen als een persoon geen hartslag heeft?
Als er geen polsslag wordt gedetecteerd tijdens het onderzoek van de patiënt, is het dringend nodig om een hartmassage uit te voeren. Het omvat samentrekking van de hartspier tussen de wervelkolom en de borst. Dit helpt de bloedsomloop te behouden tijdens een hartstilstand.
Instructies voor eerste hulp in dergelijke situaties zijn als volgt:
- De persoon wordt op een vlak en noodzakelijk hard oppervlak geplaatst. Het is onmogelijk om hartmassage uit te voeren op een zacht bed, omdat dit de wervelkolom kan beschadigen.
- Nu moet je voelen voor het onderste uiteinde van het borstbeen (xiphoid proces van het borstbeen). Het is de smalstekort stukje bot. Trek vanaf het beoogde punt 3-4 cm naar boven terug. Dit wordt de plaats van hartcompressie.
- De basis van de handpalm is gepositioneerd op het compressiepunt, zodat de duim naar de kin of buik van de persoon wijst. De secondewijzer ligt bovenaan.
- De basis van de handpalm wordt op het beoogde punt gedrukt. Je moet ervoor zorgen dat je vingers de borst van het slachtoffer niet raken.
- Ritmische druk moet sterk, soepel en strikt verticaal zijn. In één minuut moeten er minstens 110 drukken zijn. Tijdens het fysieke effect moet de menselijke borst 3-4 centimeter diep buigen.
Als het slachtoffer een baby is, wordt de massage gedaan met de middelvinger en wijsvinger, met één hand. Het verlenen van eerste hulp aan schoolkinderen gebeurt met één hand.
Als je de hartspier en kunstmatige beademing van de longen tegelijkertijd masseert, oefent elke paar ademhalingen ongeveer 15 druk uit op het borstbeen.
Slachtoffers helpen tijdens waterongevallen
Water dat de longen en de bovenste luchtwegen binnendringt, kan de dood veroorzaken. Alleen competente en consistente acties kunnen het leven van het slachtoffer redden.
Eerste hulp wordt als volgt verleend:
- Het slachtoffer wordt uit het water gehaald. Dit moet heel voorzichtig gebeuren, aangezien een drenkeling in paniek alles grijpt wat mogelijk is. Hij kan trekkenje naar de bodem. Je moet vanaf de achterkant naar hem toe zwemmen, hem bij de armen of bij het haar pakken. Tegelijkertijd wordt het hoofd boven het wateroppervlak gehouden.
- Aan de kust wordt een persoon met zijn buik op zijn knie geplaatst, zodat zijn hoofd lager is dan het hele lichaam.
- Als het slachtoffer geen tekenen van leven vertoont, moet u dringend kunstmatige beademing van de longen uitvoeren. Hiervoor wordt de mond ontdaan van vuil en algen. Vervolgens moet u mond-op-mondbeademing uitvoeren, afgewisseld met een hartmassage.
- Wanneer een persoon weer bij bewustzijn komt, kan er water uit de mond komen. Om te voorkomen dat het stikt, moet het op zijn kant worden gelegd.
In deze toestand is het slachtoffer bedekt met een deken en geeft het hem rust. Met het herstel van de ademhalingsfunctie is hij niet langer in gevaar, dus u kunt gerust wachten op de komst van het medische team.
Hoe te helpen als iemand stikt?
Als een vreemd lichaam de luchtpijp binnendringt, kan verstikking optreden. Een dergelijke toestand is te herkennen aan de volgende tekens:
- niet kunnen praten;
- blauwachtige huid van het gezicht;
- opgeblazen bloedvaten in de nek;
- hoest;
- kortademigheid.
Als de luchtpijp volledig gesloten is, maakt de persoon geen geluid, maar houdt hij zich alleen vast aan de keel. Een gedeeltelijk verstopte luchtpijp veroorzaakt hoesten en onregelmatige ademhaling.
De procedure voor het verlenen van eerste hulp in dit geval is als volgt:
- Je moet achter een stikkende persoon gaan staan.
- Bedek zijn romp met je handen en vouw je handpalmen in een "slot". Handen moeten iets hoger zijnzijn navel.
- Knijp krachtig in de maag van het slachtoffer door scherp in de armen bij de ellebogen te knijpen.
- Ontvangst wordt herhaald totdat de luchtwegen volledig vrij zijn.
Let op! De borst van het slachtoffer mag niet worden samengedrukt! De enige uitzonderingen zijn zwangere vrouwen. Ze worden geholpen door een scherpe druk op de onderste borststreek.
Als een klein kind stikt, moet hij met zijn buik op zijn schoot worden gelegd. In dit geval worden verschillende klopjes tussen zijn schouderbladen uitgevoerd. Wanneer de baby zijn keel volledig schraapt, moet hij naar de dokter worden gebracht.
Zonnesteek Help
Als gevolg van langdurige blootstelling aan de zon kan de hersenfunctie worden verstoord. In dit geval spreken ze van een zonnesteek.
De belangrijkste kenmerken:
- algemene zwakte;
- hoofdpijn;
- duizeligheid;
- misselijkheid;
- optreden van tinnitus;
- braak.
Als een persoon blijft worden blootgesteld aan de zon terwijl hij deze symptomen heeft, verergert de toestand. Kortademigheid treedt op en de lichaamstemperatuur stijgt. In ernstige gevallen is bewustzijnsverlies mogelijk.
Om eerste hulp te verlenen, moet een persoon naar de schaduw worden gebracht. Het is beter als het een koele plaats is met toegang tot frisse lucht. Strakke kleding en schoenen moeten worden verwijderd. Als het slachtoffer bij bewustzijn is, moet hij meer te drinken krijgen. Het is raadzaam om iets kouds op het hoofd en in de nek te leggen. Kan worden geweektwater gewone handdoek.
Als een persoon het bewustzijn heeft verloren, moet hij met behulp van ammoniak tot bezinning worden gebracht. Het slachtoffer wordt opgenomen in het ziekenhuis voor verder onderzoek.
Regels voor eerste hulp bij bloedingen
Eerste hulp bij bloedingen moet gericht zijn op het voorkomen van groot bloedverlies. De handelswijze in een dergelijke situatie bepa alt het type bloeding. Afhankelijk van het type beschadigd vat kan dit zijn:
- capillair;
- veneus;
- arterieel.
Het eerste type wordt als het veiligste beschouwd. Het kan worden gestopt door een aseptisch verband op het wondgebied aan te brengen. Als de haarvaten van de ledematen beschadigd zijn, moeten de armen en benen boven het niveau van het lichaam worden geheven.
Bloeden van het veneuze type wordt gekenmerkt door hoge druk en donkere kleur van het bloed. Eerste hulp bij dit soort bloedingen bestaat uit het afklemmen van de gewonde ader onder de plaats van de laesie.
Er wordt een tourniquet op de ledemaat aangebracht en het exacte tijdstip van installatie ligt vast. Gebruik strak verband niet langer dan 1 uur. De wond wordt afgedekt met steriel gaas, katoen of een schone handdoek.
Arteriële bloedingen worden herkend aan de scharlakenrode kleur van het bloed en de pulserende druk. Ze worden gestopt door de slagader krachtig tegen het bot te drukken.
De procedure voor het verlenen van eerste hulp in dit geval is als volgt:
- Een tourniquet wordt boven de wond aangebracht. Het wordt op kleding geplaatst of schoon en zachtverband.
- Als de huid onder het strakke verband bleek werd en het bloeden stopte, heb je alles goed gedaan.
- Bedek de wond met een schone doek en noteer de timing van de tourniquet. Na een uur moet het worden losgemaakt.
Als er gedurende deze tijd geen hulp is gekomen, draai dan de tourniquet weer vast. Nu kan het echter maar 20 minuten worden bewaard.
Eerste hulp bij bloedingen op moeilijke plaatsen
Als de wond zich niet op de ledematen bevindt, is het gewoon onmogelijk om een tourniquet aan te brengen. In dergelijke situaties moet u weten hoe u bloedingen in andere delen van het lichaam kunt stoppen.
Eerste hulp om groot bloedverlies te voorkomen kan als volgt worden gedaan:
- Als de wond zich in het onderste deel van het gezicht bevindt, moet je de slagader met je vingers vinden en tegen de kaak drukken.
- Aderen in de slaapwonden worden voor het oor geknepen.
- Het bloeden van het hoofd-halsgebied wordt gestopt door in de halsslagader te knijpen.
- Als de wond zich op de schouder of in de oksels bevindt, moet de arteria subclavia worden verplaatst.
Neusbloedingen worden gestopt door het hoofd achterover te kantelen en koude op de neusrug aan te brengen. Wattenstaafjes (gedrenkt in waterstofperoxide) kunnen in de neusgaten worden gestoken.
Fundamenten van eerste hulp bij fracturen
Als bij een slachtoffer een gebroken bot wordt vermoed, moet eerste hulp gericht zijn op het laten rusten van het gewonde gebied. Ten eerste, ditgeassocieerd met ernstige pijn tijdens beweging. Ten tweede kunnen scherpe botten extra beschadiging van zacht weefsel veroorzaken.
De volgorde van eerste hulp hangt af van de complexiteit van de situatie en de locatie van de breuk. De volgende aanbevelingen en regels moeten als basis worden genomen:
- Als het slachtoffer bloedt uit de mond en oren, heeft hij hoogstwaarschijnlijk een schedelbreuk. In deze situatie hoeft u alleen ijs op het hoofd aan te brengen.
- Als er een vermoeden bestaat van een breuk van de wervelkolom, mag het slachtoffer in geen geval worden verplaatst totdat de artsen arriveren. Dit is nodig om de integriteit van het ruggenmerg niet te verstoren.
- Als er ernstige pijn is in het gebied van het sleutelbeen, wordt gezegd dat het gebroken is. Breng een koud kompres aan op de gewonde arm. Plaats de arm in een rechte hoek ten opzichte van het lichaam en bind de hand aan de nek. Het is raadzaam om een wattenbolletje of een opgerolde handdoek in het okselgebied te leggen.
- Als het slachtoffer pijn heeft in het gebied van de hand, zwelling van het gewricht merkbaar is en de beweging moeilijk is, moet voorzichtigheid worden betracht in het geval van een breuk. Om dit te doen, moet u een band aanbrengen. Hier kunnen rechte planken, stokken, staven, linialen en soortgelijke artikelen worden gebruikt. Als spalken geen optie is, maak dan je arm vast met een verband om je nek.
- Hulp bij fracturen van de onderste ledematen komt ook neer op spalken. Als het dijbeen gewond is, moet de spalk zo groot zijn dat deze vanuit de oksel begintgebied, en eindigde in het hielgebied. Om het te maken, is een sterke plank, een stuk triplex of gipsplaat geschikt.
Als een persoon pijn heeft in de borstkas bij het in- en uitademen, is hoogstwaarschijnlijk de integriteit van de ribben beschadigd. Het verlenen van eerste hulp komt neer op het stevig omwikkelen van de borstkas met een verband op het moment van inademing.
Eerste hulp geven bij een brandwond
Brandwonden variëren afhankelijk van de mate van beschadiging van de huid en het type blootstelling. Eerstegraads brandwonden worden alleen gekenmerkt door rood worden van de huid. Als er blaren op het verbrande gebied verschijnen, spreken ze van een tweedegraads laesie. Derdegraads verwondingen worden gekenmerkt door gedeeltelijke dood van beschadigde weefsels. De moeilijkste vierde graad wordt gediagnosticeerd bij diepe afsterving van zachte weefsels (tot op het bot).
Eerste hulp voor elke categorie verwondingen is als volgt:
- Kleding wordt verwijderd of afgesneden van het verbrande deel van de huid. Raak de wond zelf niet aan.
- De wond wordt verbonden met een steriel verband of bedekt met een schone handdoek.
- Het slachtoffer moet kalm worden gehouden en een ambulance moet worden gebeld.
Om de wond te verdoven en te desinfecteren, kunt u het beschadigde gebied besprenkelen met een oplossing van water en alcohol (in een verhouding van 1: 1).
Tijdens het verlenen van eerste hulp (bij brandwonden), zijn de volgende handelingen ten strengste verboden:
- smering van het getroffen gebied met zalven en vetten;
- kleren die aan de wond vastzitten verwijderen;
- bubbels laten barsten.
Dit kan de situatie verergeren en de hersteltijd van de huid verlengen.
Als de brandwond is ontstaan onder invloed van zuren, wordt de eerste hulp aan de slachtoffers in de volgende volgorde uitgevoerd:
- De wond wordt 15 minuten onder een overvloedige stroom water gewassen. Ook is een oplossing van kaliumpermanganaat of een 10% waterige zoutoplossing geschikt voor deze doeleinden.
- Een stuk gaas wordt gedrenkt in olie en kalkwater. De componenten worden gemengd in een verhouding van 1: 1. Het resulterende kompres wordt bedekt met een wond en wacht tot de ambulance arriveert.
Als het zuur op het slijmvlies of in de ogen komt, wordt gewassen met een 5% soda-oplossing. Als de luchtwegen zijn aangetast, kan soda-oplossing worden ingeademd. Er wordt een spuitpistool gebruikt om het te spuiten.
Hoe te helpen met vergiftiging
Als een persoon een merkbare storing in het spijsverteringsstelsel heeft, kunnen we praten over vergiftiging van het lichaam. Het kan verschijnen als:
- kortdurend of aanhoudend braken;
- vloeibare ontlasting;
- bleke gezichtshuid;
- ernstige pijn in de maag en het darmgebied;
- hoge temperatuur.
Eerstehulpmaatregelen bij vergiftiging zijn afhankelijk van het soort giftige stof. Als de verslechtering van de gezondheid wordt veroorzaakt door voedsel van slechte kwaliteit, moet het slachtoffer elk kwartier 5 gram actieve kool krijgen. Het medicijn moet met veel vloeistof worden weggespoeld.
Vergiftiging kan ook optreden als gevolg van een onopzettelijke of opzettelijke overdosisgeneesmiddelen. In deze situaties is het belangrijkste om niet in de war te raken en snel te onthouden welke acties dergelijke gevallen vereisen. Eerste hulp wordt in de volgende volgorde uitgevoerd:
- Maagspoeling. Een persoon moet worden gedwongen om ongeveer een liter water te drinken. 10 gram keukenzout en 5 gram zuiveringszout worden vooraf toegevoegd aan de aangegeven hoeveelheid vloeistof.
- De maag reinigen. Na het drinken van water is het noodzakelijk om te braken. De spoeling wordt herhaald totdat de vloeistof die uit de maag komt helder is.
- Ontvangst van sorptiemiddelen. In een glas water moet u verschillende tabletten actieve kool oplossen (1 tablet per 10 kg van het gewicht van de patiënt) en het slachtoffer te drinken geven.
In dit stadium moet een persoon voor vrede zorgen en wachten op de komst van artsen. Als het slachtoffer bewusteloos is, niet wassen.
Tijdige hulp aan het slachtoffer kan zijn leven redden. Als u getuige bent van een incident, probeer dan niet in paniek te raken. Op zulke momenten moet je alle interne krachten verzamelen en je concentreren op het helpen. En een basiskennis van helpen zal je helpen het op de juiste manier te doen.
